Les fabricants qui conçoivent ou produisent sur commande (MTO/ETO) ont un modèle d’affaires aussi stimulant que complexe. Chaque projet est unique. Chaque client a des exigences particulières. Et chaque erreur peut coûter cher.
Dans cet article, découvrez qui sont les fabricants MTO/ETO, leurs défis opérationnels, et comment un ERP comme Odoo, Microsoft Dynamics BC ou Zoho peut transformer leur efficacité.
MTO vs ETO : Qu’est-ce que ça veut dire?
- MTO (Make-to-Order) : Fabrication à la demande, selon les spécifications du client. Exemple : mobilier industriel sur mesure.
- ETO (Engineer-to-Order) : Conception technique + fabrication pour chaque commande. Exemple : équipements spécialisés, panneaux électriques, machines complexes.
Ces entreprises ne produisent pas pour stocker. Elles produisent quand une commande est confirmée.
Que fabriquent les entreprises MTO/ETO?
- Machines industrielles sur mesure
- Tableaux de contrôle et systèmes électriques
- Produits mécaniques ou électromécaniques
- Structures métalliques ou composantes d’équipements
- Systèmes automatisés ou robots industriels
- Outils spécialisés pour des chaînes de production
Ces entreprises combinent ingénierie, fabrication, achat de pièces spécialisées, et parfois installation ou mise en service chez le client.
Les 6 défis des fabricants MTO/ETO (selon les données du secteur)
Selon Statista, McKinsey et Manufacturing Global, les fabricants MTO/ETO doivent relever ces défis :
1. Coordination entre ingénierie et production
Les modifications de conception retardent la fabrication, surtout si les équipes travaillent dans des systèmes différents.
2. Délais serrés et gestion des priorités
Chaque projet est unique, ce qui rend la planification difficile sans un bon outil de suivi.
3. Suivi des pièces spécialisées
Les pièces critiques ont souvent des délais longs, ce qui peut bloquer l’assemblage.
4. Coûts imprévisibles
Les changements en cours de projet font exploser les coûts si le suivi n’est pas rigoureux.
5. Documentation technique dispersée
Dessins, spécifications, bons de travail : souvent éparpillés entre courriels et Excel.
6. Garantie, installation, service après-vente
Difficile de suivre les interventions, les pièces remplacées et les versions techniques après livraison.
Comment un ERP peut vous aider?
Un ERP (Enterprise Resource Planning) centralise toute l'information : de la soumission à la facturation, en passant par la conception, les achats et la production.
Voici comment Odoo, Microsoft Dynamics BC et Zoho ERP répondent aux besoins des MTO/ETO :
| Problème | Fonctionnalité ERP utile |
|---|---|
| Coordination Ingénierie ↔ Production | 📌 Odoo PLM : gestion des versions de BOM, notifications automatiques aux équipes atelier |
| Suivi de projet personnalisé | 📌 Zoho Projects + CRM : visualisation des étapes, budget, jalons, et tâches en temps réel |
| Gestion de pièces critiques et achats | 📌 Dynamics BC MRP : planification des besoins, réapprovisionnement automatique |
| Coût réel du projet | 📌 Odoo Projet + Comptabilité analytique : coûts réels vs. budget en continu |
| Centralisation des documents techniques | 📌 Zoho WorkDrive ou Odoo Documents : attachement des dessins et fiches à chaque commande |
| Suivi après-vente, interventions, garantie | 📌 Dynamics BC + Service Management : suivi RMA, maintenance et support client intégré |
« Ce n’est pas la complexité du produit qui fait échouer un projet, c’est le manque de visibilité sur ce qui se passe. »
Pourquoi choisir Digi-Centre?
Chez Digi-Centre, nous accompagnons les fabricants canadiens à transformer leurs processus, un projet à la fois.
Nous comprenons vos réalités :
- Changements fréquents dans les dessins d’ingénierie
- Besoin de tracer chaque pièce et chaque version
- Pression pour livrer à temps, même avec des spécifications mouvantes
- Complexité du service après-vente
Notre équipe vous aide à :
✅ Choisir la bonne solution ERP selon vos défis réels
✅ Configurer le système autour de vos processus, pas l’inverse
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Nous travaillons avec :
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